Política de Frete

ATENÇÃO COM O ENDEREÇO DE ENTREGA

A JR ENTRETERIMENTO providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo cliente antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.

Verifique antes de realizar o pedido: Rua, Número, Bairro, Prédio, Apartamento, Casa, etc.

 

PRAZO DE ENTREGA

Todos os pedidos são despachados entre 1 a 7 dias úteis após o pagamento ser aprovado.

Visando sempre a Seriedade e Credibilidade com nossos clientes, nossos produtos são enviados direto da fábrica. O tempo geral estimado de entrega é de 12 a 24 dias, podendo sofrer variações de acordo com cada estado e opção de frete. Nosso Frete Padrão costuma ser entre 2 e 3 semanas para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e entre 2 e 4 semanas para as regiões Norte e Nordeste. Nosso prazo de entrega máximo é de até 10 semanas após o despacho do pedido (excluindo atrasos para liberação da alfândega/correios)

As entregas são feitas pelos Correios diretamente no endereço cadastrado pelo cliente.

Com base em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até 10-15 dias corridos após a postagem.

*Os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade de estoque e excluem atrasos na alfândega.

 

PREÇO DO FRETE

O nosso Frete Padrão é gratuito para todo o Brasil.

 

CÓDIGO DE RASTREIO

A JR ENTRETERIMENTO envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreio assim que o produto é enviado. Esse código é tudo que você precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega.

A entrega poderá ser acompanhada em nossa loja na área Exclusiva para clientes em ''Rastrear pedido", você poderá acompanhar desde a saída da encomenda até a chegada em sua residência, e receberá via e-mail detalhes da entrega a cada movimentação do pacote.

Este acompanhamento é da responsabilidade do cliente, devendo se atentar às movimentações do objeto pois há casos que pode haver a necessidade de retirar um objeto na agência dos Correios devido à área de entrega do objeto, algum erro de endereço cadastrado ou não atendimento do carteiro.

 

COMPRA SEGURA

A JR ENTRETERIMENTO oferece a você total segurança na sua compra.

De segunda a sábado, das 9h às 18h, nossa equipe está pronta para sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que porventura venha acontecer através de nosso e-mail jrentreterimento@outlook.com.

Além disso, todas as compras realizadas tem um seguro-entrega, que protege você em caso de extravio, perda ou roubo da mercadoria dos Correios. Oferecemos para você sempre opções para ter uma experiência de compra incrível!

 

PEDIDOS COM MAIS DE UM PRODUTO

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos podem ser enviados em pacotes separados e serão emitidos o código de rastreamento para cada produto. Para casos de produtos específicos, na compra da 2° unidade poderá ocorrer a cobrança de 2 fretes ou mais. Todas as informações referente a prazo de entrega e valores são informados em nosso site e antes de finalizar a sua compra. Ao prosseguir com o seu pedido, você estará de acordo com nossas políticas.

 

ATENÇÃO: DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de uma taxa de R$45,00 reais para pedidos com valor de até R$ 97,90. Em casos de pedidos no valor acima de R$97,90 será cobrado uma taxa no valor de 50% do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido fornecido pela loja. 

 

ATENÇÃO: ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA DOMICILIAR

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso seu objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos. Caso o prazo se expire e a encomenda não seja retirada, o objeto retornará ao remetente, e o cliente será responsável por pagar uma taxa de R$45,00 reais para pedidos com valor de até R$97,90. Em casos de pedidos no valor acima de R$97,90 será cobrado uma taxa no valor de 50% do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. 

 

ATENÇÃO: ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A  JR ENTRETERIMENTO não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente deverá realizar o pagamento de uma taxa de R$45,00 reais para pedidos com valor de até R$97,90. Em casos de pedidos no valor acima de R$97,90 será cobrado uma taxa no valor de 50% do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. 

 

ATENÇÃO: PEDIDO EM ATRASO

Caso seu pedido esteja atrasado em mais de 10 semanas após a data de despacho da encomenda (excluindo atrasos para liberação na alfândega/correios) e você não queira mais aguardar, o cliente poderá escolher entre ter o mesmo pedido reenviado, ou um reembolso do valor pago, bastando entrar em contato com o suporte da loja.

 

ATENÇÃO: TAXAÇÕES

Trabalhamos com o envio mais rápido e com seguro, as chances serão mínimas de ocorrer uma taxação. Porem, caso haja alguma taxação em alfândega, a JR ENTRETERIMENTO se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a loja, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Para outras dúvidas relacionadas à entrega, consulte nosso FAQ aqui.

Qualquer dúvida referente aos prazos e fretes, nossa equipe estará sempre à disposição nos canais de atendimento do site, Whatsapp (11) 98109-2675 ou pelo e-mail: jrentreterimento@outlook.com 

 

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.

 

Equipe, JR ENTRETERIMENTO.